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護(hù)理質(zhì)量管理是指按照護(hù)理質(zhì)量形成過(guò)程和規(guī)律，對(duì)構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各個(gè)要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證護(hù)理服務(wù)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和滿足服務(wù)對(duì)象需要的活動(dòng)過(guò)程。
護(hù)理質(zhì)量管理首先必須確立護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)，管理才有依據(jù)，才能協(xié)調(diào)各項(xiàng)護(hù)理工作，用現(xiàn)代科學(xué)管理方法，以最佳的技術(shù)、最低的成本和時(shí)間，提供最優(yōu)良的護(hù)理服務(wù)。下面給大家分享12項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。
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護(hù)理部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
① 護(hù)理部有年度工作計(jì)劃、季安排、月重點(diǎn)及年工作總結(jié)。有護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度及護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度。
② 有護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度，護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，各級(jí)各類(lèi)護(hù)理人員崗位職責(zé)并有落實(shí)措施，定期檢查。
③ 有質(zhì)量控制管理組織和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，有健全的護(hù)理工作質(zhì)量登記、統(tǒng)計(jì)制度，不斷總結(jié)，分析、改進(jìn)。
④ 對(duì)各科室危重、大手術(shù)病人、搶救工作能進(jìn)行指導(dǎo)并有定期查房制度，檢查護(hù)理記錄情況。
⑤ 護(hù)理管理達(dá)到縣衛(wèi)生廳(局)的標(biāo)準(zhǔn)要求。
⑥ 護(hù)理科研、訓(xùn)練有計(jì)劃有落實(shí)措施，有科研成果；護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育率100％。
護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
① 護(hù)士長(zhǎng)具有專(zhuān)科護(hù)理學(xué)術(shù)帶頭人的水平。
② 準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院或護(hù)理部有關(guān)制度規(guī)定和要求，并在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
③ 病區(qū)規(guī)章制度齊全，崗位職責(zé)明確，分工合理，彈性排班。有專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程等資料，有年度工作計(jì)劃與總結(jié)。
④ 各種登記、報(bào)表按要求及時(shí)、準(zhǔn)確完成，原始資料記錄準(zhǔn)確、完整。
⑤ 進(jìn)行日間護(hù)士長(zhǎng)五查房和月病區(qū)護(hù)理全面質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾偏處理。每月向全病區(qū)護(hù)理人員做有關(guān)護(hù)理工作總結(jié)及布置下月工作等，并有記錄。
⑥ 教學(xué)、科研、訓(xùn)練計(jì)劃、有落實(shí)措施，護(hù)理人員年度考核率及合格率達(dá)標(biāo)，護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育率100％。
⑦ 護(hù)理各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥80％，病人滿意率不低于95％。
⑧ 完成醫(yī)院或護(hù)理部要求的其他有關(guān)工作。
護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
① 護(hù)士著裝整潔，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，符合職業(yè)要求。
② 認(rèn)真執(zhí)行護(hù)士崗位職責(zé)，規(guī)章制度，護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程等，保障病人安全。
③ 護(hù)理人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循“熱情主動(dòng)、細(xì)致周到、體現(xiàn)人文關(guān)懷”的原則，具體要做到以下幾點(diǎn)：
(1)注意恰當(dāng)稱謂，實(shí)行首診、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，營(yíng)造溫馨氣氛。
(2)將護(hù)患溝通和健康教育有機(jī)地融入各項(xiàng)擴(kuò)哩操作過(guò)程中。
(3)及時(shí)滿足病人需要。
④ 服務(wù)對(duì)象對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度滿意率)95％。
基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
① 新入院的病人，由當(dāng)班護(hù)士負(fù)責(zé)宣教，病人個(gè)人衛(wèi)生良好，并更換住院病人衣服。
② 按護(hù)理級(jí)別要求，定時(shí)巡視病人，認(rèn)真執(zhí)行吏接班制度，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，及時(shí)處理，及時(shí)、準(zhǔn)確記錄。
③ 病人床單位，物品擺放整齊，且使用方便；床單被褥平整干燥，無(wú)碎屑，床下無(wú)雜物，無(wú)便器；病人衣褲整潔，穿著舒適。
④ 分級(jí)護(hù)理制度落實(shí)，按要求定時(shí)做好病人臨床護(hù)理(含晨晚間護(hù)理)。做到六潔：(口腔、頭發(fā)、皮膚、手足、會(huì)陰、肛門(mén))；二短：胡須、指(趾)甲短；四無(wú)：無(wú)褥瘡、無(wú)燙傷、無(wú)墜床、無(wú)并發(fā)癥；四及時(shí)：巡視病房、觀察病人、報(bào)告醫(yī)師、處置搶救及時(shí)；一保持：各種導(dǎo)管、引流管清潔通暢，定時(shí)更換，輸液、輸血定期觀察記錄，執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)的原則。
⑤ 病人臥位舒適，符合病情要求，并有安全措施。
⑥ 護(hù)士九知道：床號(hào)、姓名、性別、年齡、診斷、病情、飲食、治療、護(hù)理、心理、檢查結(jié)果。
⑦ 基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95％。
特、一級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
(一)特級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、24小時(shí)專(zhuān)人床邊守護(hù)，嚴(yán)密觀察病情變化。
2、備好急救藥品及器材，隨時(shí)準(zhǔn)備搶救。
3、按護(hù)理常規(guī)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，記錄客觀、真實(shí)、完整、及時(shí)、準(zhǔn)確。
4、正確執(zhí)行醫(yī)囑。
5、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)防并發(fā)癥，確保病人安全。
6、特護(hù)合格率)95％。
(二)減少人員聚集
1、按等級(jí)護(hù)理要求定時(shí)巡視，嚴(yán)密觀察病情變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。
2、正確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，完成各項(xiàng)治療。
3、按護(hù)理常規(guī)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施并記錄。
4、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，意識(shí)障礙患者必須專(zhuān)人陪護(hù)，必要時(shí)加護(hù)欄。
5、掌握患者一般情況及病情，包括床號(hào)、姓名、診斷、病情、飲食、治療、護(hù)理、心理、檢查結(jié)果。
6、一級(jí)護(hù)理合格率≥95％。
整體護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
① 組織分工嚴(yán)密，護(hù)士分管的病人責(zé)任到人，有工作秩序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢控方法，有專(zhuān)科疾病護(hù)理常規(guī)及健康教育方案。
② 患者入院后作入院介紹。
③ 護(hù)士按護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施有效的治療、護(hù)理、預(yù)防和保健措施，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95％。
④ 護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的病人做到九知道(床號(hào)、姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理、飲食、心理、檢查結(jié)果)，分管的病人、醫(yī)師對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量滿意率≥95％。
⑤ 護(hù)理記錄阜記錄應(yīng)客觀、真實(shí)、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確。
⑥ 病入住院期間，護(hù)士要根據(jù)醫(yī)療、護(hù)理及病人的需要開(kāi)展健康教育，適當(dāng)記錄。出院時(shí)向患者進(jìn)行康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)，落實(shí)隨訪制。
健康教育管理標(biāo)準(zhǔn)
① 有健康教育管理組織。
② 護(hù)理人員應(yīng)人人參與健康教育，并將健康教育貫穿病人從入院到出院全過(guò)程。
③ 按護(hù)理程序?qū)嵤┙】到逃\(yùn)用溝通技巧。
④ 各科室有常見(jiàn)病標(biāo)準(zhǔn)健康教育手冊(cè)。
⑤ 有完善的健康教育檢查標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查健康教育落實(shí)效果，進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)及反饋。
⑥ 健康教育質(zhì)量達(dá)標(biāo)率≥90％。
消毒隔離質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
有預(yù)防院內(nèi)感染的健全組織機(jī)構(gòu)和消毒隔離制度與管理措施。
(一)一般標(biāo)準(zhǔn)
1、護(hù)士進(jìn)行無(wú)菌操作時(shí)要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則。
2、無(wú)菌物品、器材必須放置于無(wú)菌物品專(zhuān)用柜儲(chǔ)存，無(wú)菌物品無(wú)過(guò)期失效。
3、存放無(wú)菌物品(含無(wú)菌液)的容器清潔，定期滅菌，無(wú)菌物品微生物檢測(cè)符合要求。
4、熟悉各種消毒方法、消毒液的濃度、配制方法與使用方法，器械消毒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)菌溶液注明開(kāi)啟日期，超過(guò)2小時(shí)后不得使用；啟封的各種溶媒超過(guò)24小時(shí)不得使用。
5、實(shí)行一人一針一管一消毒。
6、氧氣濕化瓶(含瓶?jī)?nèi)水及連接管)、吸痰管、導(dǎo)尿管、各種引流管等保持管道通暢，按規(guī)定時(shí)間更換消毒。
(二)治療室、處置室、換藥室
1、有統(tǒng)一的管理規(guī)定。
2、室內(nèi)清潔整齊，按規(guī)定用消毒液拖地及擦拭物體表面，有專(zhuān)用的清潔用具。
3、物品按規(guī)定放置，嚴(yán)格區(qū)分無(wú)菌區(qū)、清潔區(qū)及污染區(qū)，室內(nèi)無(wú)私人物品。
4、定期對(duì)物體表面、空氣、工作人員的手進(jìn)行細(xì)菌檢測(cè)，有報(bào)告單。
(三)病床單位
1、病床單位清潔整齊，被服按時(shí)更換，必要時(shí)隨時(shí)更換。
2、病床每天濕掃，做到每床一套濕掃用具，床旁桌、椅每天濕抹，做到一桌一巾，用后徹底消毒。
3、病人離院，床單位必須終末消毒處理。
(四)污物處理
1、污被服定點(diǎn)放置，不亂丟亂放。
2、使用過(guò)的器械經(jīng)初步浸泡消毒后，再清洗包裝滅菌。
3、凡厭氧菌、綠膿桿菌等特殊菌群感染的器械、衣物要按規(guī)定嚴(yán)格處理，敷料用特殊醫(yī)用袋包裝，焚燒。
(五)病床單位
1、便器無(wú)污垢，用后浸泡消毒。
2、便器消毒液濃度符合要求，并定期更換。
3、常規(guī)滅菌物品管理合格率)95％。
4、常規(guī)物品滅菌合格率100％。
護(hù)理安全管理標(biāo)準(zhǔn)
① 明確責(zé)任。實(shí)行“護(hù)理部一護(hù)士長(zhǎng)”二級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制，護(hù)理部設(shè)立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，科室成立安全監(jiān)控小組。
② 建立安全管理制度，有防范處理護(hù)理缺陷和過(guò)失的預(yù)案。
③ 堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，重視前饋控制，做到“三預(yù)、四抓、兩超”，既：預(yù)查、預(yù)想、預(yù)防；抓易出事故的人、時(shí)間、環(huán)節(jié)、部門(mén)；超前教育、超前監(jiān)督。
④ 把好物品采購(gòu)關(guān)。在采購(gòu)護(hù)理用品時(shí)，做到三證齊全，物品質(zhì)量、性能符合要求。
⑤ 在醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)護(hù)理過(guò)失，可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失行為醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理或發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的，做到立即逐級(jí)匯報(bào)。
⑥ 科室有護(hù)理過(guò)失和缺陷登記本，對(duì)發(fā)生的過(guò)失或缺陷進(jìn)行登記。
⑦ 護(hù)理部每季度、科室每月對(duì)出現(xiàn)的過(guò)失或缺陷作出定性分析，作出相應(yīng)的處理，并有改進(jìn)措施。
臨床護(hù)理教育管理標(biāo)準(zhǔn)
① 明確責(zé)任，實(shí)行護(hù)理部教育學(xué)術(shù)組和科室教學(xué)組二級(jí)管理責(zé)任條例。
② 建立健全臨床護(hù)理教育管理制度，有長(zhǎng)期、短期教育規(guī)劃。
③ 臨床護(hù)理教育管理包括：新護(hù)士的崗前培訓(xùn)、護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育、護(hù)生臨床教學(xué)、進(jìn)修生的臨床培訓(xùn)。
④ 根據(jù)不同培訓(xùn)要求有相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容、方法并實(shí)施。
⑤ 實(shí)行學(xué)分制累積管理，教育對(duì)象每年參加認(rèn)可的護(hù)理教育活動(dòng)不得少于25分。
⑥ 有完善的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到計(jì)算機(jī)管理。
⑦ 不同層次的護(hù)理人員，能達(dá)到《衛(wèi)生技術(shù)職務(wù)試行條例》規(guī)定的相應(yīng)的護(hù)理水平。
特殊科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
(一)門(mén)診工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、工作人員堅(jiān)守工作崗位，服裝整齊，儀表端莊大方。對(duì)病人態(tài)度和藹，彬彬有禮，耐心解答問(wèn)題。
2、門(mén)診各項(xiàng)制度健全，并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、經(jīng)常進(jìn)行衛(wèi)生宣教工作，介紹衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育和優(yōu)生學(xué)知識(shí)。
4、門(mén)診環(huán)境清潔、整齊、安靜、有序，設(shè)有明顯的指示標(biāo)志，室內(nèi)布局合理，物品放置規(guī)范。盡量簡(jiǎn)化就診手續(xù)，使病人不因非醫(yī)療護(hù)理原因在門(mén)診停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。候診室秩序良好，每間診室保持一醫(yī)一患。
5、預(yù)檢分診工作正確熟練，做到傳染病人不漏檢，對(duì)疑是傳染病患者，及時(shí)隔離，污染物按規(guī)定消毒。
6、做好開(kāi)診前的準(zhǔn)備工作，建立病歷，填寫(xiě)楣欄，詢問(wèn)病情，備齊各種檢查申請(qǐng)單、處方等用物。合理分診，復(fù)診病人盡量做到連續(xù)門(mén)診。
7、組織好病人的就診，主動(dòng)、及時(shí)配合醫(yī)師進(jìn)行各項(xiàng)診療工作，注意觀察候診病人的病情變化，對(duì)急癥、重癥、孕婦、嬰幼兒及老弱者酌情提前安排就診。
8、質(zhì)量達(dá)標(biāo)率≥90％。
(二)門(mén)診換藥室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、各種規(guī)章制度健全，有換藥室工作制度。
2、換藥室保持清潔、整齊、無(wú)雜物，無(wú)人吸煙。每日紫外線照射，每周大掃除，有記錄。
3、接待病人熱情、耐心、有禮貌。
4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，各類(lèi)消毒物品專(zhuān)柜存放，無(wú)過(guò)期物品。清潔物品與污染物品分別放在固定位置，清潔區(qū)域與污染區(qū)域劃分清楚。
5、換藥用具一人一份，每日消毒一次，每周大消毒一次。消毒液定期更換，無(wú)菌器材、持物鉗、無(wú)菌容器等每周更換兩次，并高壓滅菌，有登記。
6、每月對(duì)各種器械、敷料及工作人員的手等作細(xì)菌檢測(cè)，作好記錄及結(jié)果分析。
7、設(shè)有護(hù)患交流本，征求病人的意見(jiàn)和建議。
(三)急診科工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、有救死扶傷的精神，嚴(yán)格的時(shí)間觀念，急病人所急，想病人所想，服務(wù)熱情周到、有禮貌。
2、有嚴(yán)格的崗位責(zé)任制為核心的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、有健全的搶救組織，分工明確，井然有序。做到人在其位，各盡其責(zé)。熟悉常見(jiàn)急診搶救預(yù)案，有過(guò)硬的基礎(chǔ)護(hù) 理技術(shù)及搶救技術(shù)(氣管插管、人工呼吸、心外按壓、電擊除顫、洗胃等)。能熟練操作搶救儀器和排除一般故障。搶救記錄及時(shí)完整真實(shí)。分診護(hù)士要掌握急診就診標(biāo)準(zhǔn)，分診正確率在90％以上。遇有傳染病時(shí)，做好消毒隔離。
4、急救藥品、器材要時(shí)刻保持性能良好。做到一專(zhuān)：即專(zhuān)人負(fù)責(zé)；四定：即定位放置、定數(shù)量、定卡片、定消毒時(shí)間。
5、對(duì)留觀病人的病情觀察做到四及時(shí)：巡視及時(shí)、發(fā)現(xiàn)病情及時(shí)、報(bào)告醫(yī)生及時(shí)、搶救處理及時(shí)。基礎(chǔ)護(hù)理認(rèn)真細(xì)致，無(wú)因護(hù)理不當(dāng)引起的護(hù)理并發(fā)癥。
6、急診出診工作做到動(dòng)作迅速，用物齊全，記錄完整。配合搶救及時(shí)熟練。
7、急診環(huán)境清潔、整齊、安靜、有序，室內(nèi)布局合理，物品陳設(shè)規(guī)范。
8、急診手術(shù)室管理符合要求。
9、質(zhì)量達(dá)標(biāo)率≥90％。
(四)注射室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、各項(xiàng)規(guī)章制度健全，有注射室工作制度。
2、工作人員著裝符合要求。
3、室內(nèi)清潔、整齊(物品存放)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度：
① 室內(nèi)空氣每日用紫外線照射消毒，每月做各種細(xì)菌檢測(cè)，有記錄。
② 無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開(kāi)放置，注射前后用消毒液紗布擦手。
③ 定期更換消毒液，消毒液瓶、持物鑷，有登記。
④ 肌肉、皮下、皮內(nèi)注射時(shí)一人一針一管。
5、青霉素注射液應(yīng)現(xiàn)配現(xiàn)用。
6、熟練掌握過(guò)敏性休克的搶救程序，用物準(zhǔn)備齊全；
7、熱情接待病人，和藹可親，工作認(rèn)真細(xì)致。
(五)中心消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、有健全的崗位責(zé)任制，以及物品的洗滌、包裝、滅菌、存放、質(zhì)量監(jiān)測(cè)、保管等制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2、工作環(huán)境清潔、整齊、安靜，物品放置有序，標(biāo)記醒目。有定期的衛(wèi)生清掃制度。
3、工作間布局符合科學(xué)要求，應(yīng)嚴(yán)格劃分污染區(qū)、清潔區(qū)、無(wú)菌物品存放區(qū)。無(wú)菌物品與污染物不交叉逆向回傳遞送。
4、各種醫(yī)療用品的回收處理、清洗、包裝、消毒滅菌程序符合要求。供應(yīng)室針頭質(zhì)量合格率≥99％，治療包消毒滅菌質(zhì)量合格率100％。
5、設(shè)有專(zhuān)門(mén)質(zhì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。按規(guī)定進(jìn)行消毒滅菌檢測(cè)，并有檢測(cè)滅菌效果登記。
6、所供應(yīng)的醫(yī)療物品均寫(xiě)明滅菌日期，無(wú)過(guò)期物品，確保醫(yī)療護(hù)理安全。
7、面向臨床，保證供應(yīng)，堅(jiān)持做到下收下送。
8、各種物品管理做到帳目相符，分類(lèi)放置，交接手續(xù)嚴(yán)格，建立完善的統(tǒng)計(jì)月報(bào)制度，登記數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，
9、急救物品供應(yīng)齊全，備足數(shù)量，儲(chǔ)存量大于總數(shù)1/3，以保證臨時(shí)醫(yī)療、搶救時(shí)應(yīng)用。
10、一次性用品回收、管理符合規(guī)范，帳物基本相符，定點(diǎn)回收不外流。
11、消毒供應(yīng)室質(zhì)量達(dá)標(biāo)率≥90％。
(六)手術(shù)室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、手術(shù)室感染控制管理
① 嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，無(wú)菌手術(shù)感染率小于0．5％。
② 有嚴(yán)格的消毒隔離制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
③ 對(duì)乙肝、丙肝、戊肝病毒攜帶者，以及特異感染如破傷風(fēng)、氣性壞疽手術(shù)，應(yīng)安排在指定的手術(shù)間，術(shù)中嚴(yán)密隔離，術(shù)后做好終末消毒。
④ 每月定期對(duì)手術(shù)室的空氣、醫(yī)護(hù)人員的手、物體表面及無(wú)菌物品進(jìn)行微生物監(jiān)測(cè)。
⑤ 壓力滅菌達(dá)到無(wú)菌要求，定期進(jìn)行滅菌效果監(jiān)測(cè)，無(wú)過(guò)期的無(wú)菌物品。
⑥ 限制參觀手術(shù)的人數(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度。
⑦ 手術(shù)感染控制管理達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、手術(shù)室內(nèi)部管理
① 手術(shù)室環(huán)境管理達(dá)到清潔、整齊、安靜、有序，室內(nèi)布局合理，陳設(shè)規(guī)范，嚴(yán)格劃分限制區(qū)、半限制區(qū)和非限制區(qū)。
② 工作人員按規(guī)定著裝，工作態(tài)度認(rèn)真，一絲不茍，操作正規(guī)、敏捷、準(zhǔn)確，積極完成手術(shù)配合工作，手術(shù)科室對(duì)手術(shù)室的工作滿意率≥90％。
③ 有預(yù)防護(hù)理缺陷和過(guò)失的預(yù)案，護(hù)理缺陷、過(guò)失發(fā)生率控制在允許范圍內(nèi)，做到無(wú)事故。
④ 物品器械管理做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，分類(lèi)放置，標(biāo)記醒目；定期清點(diǎn)，達(dá)到質(zhì)量指標(biāo)要求。
⑤ 有完善的登記、統(tǒng)計(jì)制度，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
⑥ 為保持工作的連續(xù)性，器械護(hù)士及巡回護(hù)士在手術(shù)中途不得換人。
⑦ 手術(shù)護(hù)理記錄單符合要求。
3、手術(shù)室各崗位工作質(zhì)量
器械護(hù)士：能熟練地配合手術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作。保持器械臺(tái)及手術(shù)區(qū)清潔、整齊和干燥。認(rèn)真做好查對(duì)工作(手術(shù)部位、用藥、輸血、器械敷料、手術(shù)標(biāo)本等)，做到異物不遺留在體腔或組織內(nèi)，妥善保管切下的標(biāo)本，防止遺失。
巡回護(hù)士：根據(jù)患者病情及手術(shù)步驟做好物品準(zhǔn)備，并保證及時(shí)供應(yīng)，性能良好。術(shù)前做好各項(xiàng)查對(duì)工作，能主動(dòng)、準(zhǔn)確的配合手術(shù)及搶救工作。術(shù)畢協(xié)助器械護(hù)士做好器械、敷料清點(diǎn)，并清潔，整理，并補(bǔ)充手術(shù)間的一切物品定位歸原。同時(shí)，真實(shí)、客觀、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地完成護(hù)理記錄單并簽名。
4、手術(shù)室質(zhì)量達(dá)標(biāo)率≥90％。
(七)產(chǎn)房、母嬰同室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，有預(yù)防護(hù)理過(guò)失和缺陷的預(yù)案，做到安全無(wú)缺陷或過(guò)失。
2、組織分工嚴(yán)密，各級(jí)人員職責(zé)明確，有工作程序，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢控方法。
3、無(wú)菌技術(shù)管理嚴(yán)格，消毒隔離制度健全，器械、敷料消毒合格率為100％，有預(yù)防產(chǎn)褥感染及嬰兒皮膚感染的具體措施；對(duì)HBsAg陽(yáng)性及ASL高的產(chǎn)婦(包括性病)，嬰兒應(yīng)進(jìn) 行隔離；奶具做到一嬰一瓶，一用一消毒；每周對(duì)工作人員的手指、咽部做一次細(xì)菌培養(yǎng)，咽部培養(yǎng)有致病菌生長(zhǎng)者，應(yīng)暫調(diào)離工作崗位進(jìn)行治療，醫(yī)護(hù)人員的手指不得檢出沙門(mén)氏菌。
4、觀察產(chǎn)婦、嬰兒的異常情況，做到三及時(shí)：報(bào)告醫(yī)師及時(shí)，搶救處理及時(shí)，護(hù)理記錄及時(shí)。三無(wú)：無(wú)漏產(chǎn)，無(wú)紅臀，無(wú)抱錯(cuò)嬰兒。對(duì)體溫不升或體重不足者，有可靠的保暖措施，喂養(yǎng)及護(hù)理符合要求，記錄準(zhǔn)確及時(shí)。
5、急救藥品，器材齊備，性能良好，分類(lèi)放置，急救藥品、器材準(zhǔn)備合格率為100％。
6、嬰兒記錄、床頭牌、足印、手腕條填寫(xiě)完整正確，與其母親床號(hào)、姓名、住院號(hào)一致。
7、環(huán)境管理達(dá)到清潔、整齊、有序，室內(nèi)布局合理，陳設(shè)規(guī)范，嚴(yán)格區(qū)分無(wú)菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)，有定期清掃制度。每月進(jìn)行一次空氣微生物監(jiān)測(cè)，有監(jiān)測(cè)登記。
8、正常分娩的嬰兒，母乳喂養(yǎng)率≥90％。
9、產(chǎn)房、嬰兒室質(zhì)量達(dá)標(biāo)率≥90％。
(八)分娩室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、各種規(guī)章制度健全，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)房工作制度。
2、分娩室保持清潔、整齊、安靜、有序，空氣新鮮(無(wú)血腥味)，每日小掃除，每周一次大掃除并記錄。
3、工作人員衣帽整齊，戴口罩、換鞋、無(wú)長(zhǎng)甲。
4、對(duì)產(chǎn)婦熱情、關(guān)心、體貼、耐心護(hù)理，產(chǎn)婦滿意率≥95％。
5、按照要求，嚴(yán)密觀察產(chǎn)程、血壓、胎心音，有記錄。
6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，定期更換消毒液，定期消毒各器械包，有記錄。
7、分娩室的床位、橡膠中單和其他物品及時(shí)清潔、消毒并更換。
8、有隔離分娩室，其房間、用物單獨(dú)處理。
9、急救藥品器材定位、定數(shù)、定人保管、有交接本。
10、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到≥90％。
(九)新生兒、嬰兒室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。
2、工作人員進(jìn)入室內(nèi)，一律更衣、換鞋、洗手，拖鞋每周清洗消毒1次。
3、新生兒每日用消毒毛巾洗澡一次，便后清洗臀部。
4、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，無(wú)紅臀，無(wú)燙傷等。
5、奶瓶、奶嘴一人一套，每次用后高壓消毒。
6、嬰兒包被、衣服、尿布、小毛巾必須消毒后使用，浴盆、浴墊專(zhuān)人專(zhuān)用，每次用完后洗凈，再用消毒液浸泡。
7、床單位清潔整齊，新生兒手腕條、胸前牌與床頭卡相符無(wú)誤。
8、執(zhí)行消毒隔離制度，每周作細(xì)菌監(jiān)測(cè)并記錄，有結(jié)果分析。出院嬰兒床單位作終末處理。
(十)監(jiān)護(hù)病房工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、建立健全規(guī)章制度，如崗位責(zé)任制、消毒隔離制度、交接班制度、儀器使用保管維修制度、急救工作制度等，井落實(shí)在實(shí)際工作中。
2、監(jiān)護(hù)病房護(hù)理人員應(yīng)具有良好的素質(zhì)，反應(yīng)敏銳，判斷能力強(qiáng)，身體健康，具有2—3年以上的臨床經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)專(zhuān)科崗前培訓(xùn)，理論基礎(chǔ)扎實(shí)，技術(shù)操作熟練。
3、嚴(yán)格實(shí)行出入人員管理制度，工作人員進(jìn)入室內(nèi)一律換鞋，監(jiān)護(hù)室不設(shè)陪伴，每次探視時(shí)間不超過(guò)15分鐘。
4、室內(nèi)布局合理，物品陳設(shè)規(guī)范，保持清潔、整齊、安靜、舒適，空氣新鮮，定期消毒空氣及地面，定期作細(xì)菌培養(yǎng)。
5、落實(shí)特護(hù)、一級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，病情觀察細(xì)致，正確分析監(jiān)護(hù)資料，能作出應(yīng)急處理。
6、搶救工作組織周密，分工明確，搶救技術(shù)熟練，配合及時(shí)準(zhǔn)確。
7、熟練掌握監(jiān)護(hù)儀器(含專(zhuān)科)的操作方法，掌握儀器性能，儀器設(shè)備有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有使用記錄，急救藥品器材管理符合要求。
8、監(jiān)護(hù)病房質(zhì)量達(dá)標(biāo)
(十一)人工腎工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、各種規(guī)章制度健全，各級(jí)人員職責(zé)明確。
2、室內(nèi)布局合理，物品陳設(shè)規(guī)范，保持清潔、整齊、安靜、舒適、空氣新鮮。
3、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及出入管理制度。進(jìn)入血透室必須更衣、換鞋，室內(nèi)每日動(dòng)態(tài)消毒機(jī)消毒空氣2次，每次2小時(shí)。地面和室內(nèi)用具每日消毒液擦試2—3次。
4、各項(xiàng)操作嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作原則，對(duì)透析器、透析管保持良好的護(hù)理、專(zhuān)人專(zhuān)用。管道系統(tǒng)接頭牢固，無(wú)滑脫。
5、透析前及透析后測(cè)體重及生命體征并記錄。透析過(guò)程中密切觀察病情，無(wú)透析并發(fā)癥。
6、透析護(hù)理記錄單記錄應(yīng)客觀、及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
7、熟練掌握透析儀器性能，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期檢修。
8、對(duì)透析病人應(yīng)有全面系統(tǒng)的健康教育，使病人掌握有關(guān)透析的知識(shí)，教會(huì)病人自護(hù)技巧。
9、每月作常規(guī)細(xì)菌監(jiān)測(cè)及透出液細(xì)菌、真菌培養(yǎng)，有記錄及分析評(píng)價(jià)結(jié)果。
(十二)監(jiān)護(hù)病房工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、按病房護(hù)理管理有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、嚴(yán)格劃分清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)。傳染病員只能在污染區(qū)范圍內(nèi)活動(dòng)。工作人員進(jìn)入污染區(qū)須穿隔離衣，不得穿隔離衣進(jìn)入半污染區(qū)和清潔區(qū)。
3、按病種分室收治病員，隔離標(biāo)志醒目，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，無(wú)交叉感染發(fā)生。
4、凡傳染病員接觸過(guò)的物品，均經(jīng)消毒處理后才能出病區(qū)。
5、嚴(yán)格探視制度，不留陪伴，并指導(dǎo)探視人員遵守有關(guān)消毒隔離制度。
6、有污水、污物處理裝置和足夠的流水洗手裝置，洗手刷手符合要求。
7、病員出院后，床單及用具進(jìn)行嚴(yán)格的終末消毒處理。
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